利用規約
利用規約
本規約は、Criativae のウェブサイトのご利用と、当サイトでのお買い物について定めるものです。Criativae をご覧いただく、またお買い物いただくことで、本規約、プライバシーポリシー、配送ポリシー、および 返金・交換・返品ポリシー をお読みのうえご同意いただいたものといたします。
1. 当店について
当サイト Criativae は CRIATIVAE GLOBAL LLC が運営しています。知育および子ども向け商品を取り扱うオンライン専業のショップで、実店舗はございません。
2. 運営のかたち
Criativae は国内および海外の自社倉庫と提携倉庫を組み合わせて運営しており、商品の一部は海外の倉庫からお客様のご住所へ直接お送りします。その際は、配送ポリシーに記載のとおり、適用される税関および輸入に関する法令を完全に守っています。
発送元がどこであっても、お客様のお買い物についての責任は Criativae にあります。商品のご案内、お支払い、サポート、そして法令で定められたお客様の権利の履行まで、当店が責任を持って対応いたします。
3. ご登録とサイトのご利用
- お買い物またはアカウントの作成にあたり、正確で、もれがなく、最新の情報 をご登録いただくようお願いいたします。ご注文を正しくお届けするために必要です。
- 当サイトは18歳以上の方を対象としています。未成年の方は、保護者の同意と見守りのもとでご利用ください。
- アカウントはお客様ご本人のもので、他の方へ譲ることはできません。ログイン情報は他の方に知られないよう管理してください。
- 法令に反する目的、不正な目的、第三者に損害を与える目的での当サイトのご利用を禁じます。
4. 商品のご案内、価格、お支払い
- 商品は各商品ページに、説明、画像、価格、お支払いの条件を記載してご案内します。
- ご注文が確定した時点の価格が適用されます。価格と在庫は予告なく変更される場合がありますが、確定済みのご注文には影響しません。
- 明らかな価格の誤りがある場合、または不正が疑われる場合、Criativae はご注文をお断りすることがあります。その際は、お支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。
- ご注文の確定は、決済事業者によるお支払いの承認後となります。
5. お届け、交換、キャンセル
お届けまでの日数、追跡、諸費用については 配送ポリシー に記載しています。発生する費用はすべて当店が納めており、お客様に追加のご負担はありません。お届け後14日以内のキャンセル、法令に基づく保証、交換と返品の手順については 返金・交換・返品ポリシー をご覧ください。
6. 知的財産
Criativae のブランド、サイトのデザイン、文章、画像、動画その他の内容は、商標および著作権に関する適用される法令により保護されています。事前の明示的な許可のない複製、配布、商用利用を禁じます。
7. それぞれの責任
Criativae の責任:商品の特徴を正しくご案内すること、掲載した期間と方針を守ること、当サイトでのお買い物について消費者としてのお客様の権利に応えることです。
お客様にお願いすること:正確な情報(特にお届け先住所)をご登録いただくこと、対象年齢の目安や必要な場合の大人の見守りを含め、メーカーの説明に従って商品をお使いいただくこと、そして誠実に当サイトをご利用いただくことです。
当サイトには第三者のページへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトの内容や運用について、当店は責任を負いかねます。
8. サポート
メールでのサポート(support@criativaeglobal.com)を、平日 9:00〜18:00 に承っております。
9. 対応
本規約への違反、不正、当サイトの不適切なご利用があった場合、Criativae はアカウントおよびご注文の停止または取り消しを行うことがあります。この場合も、法令に基づくその他の対応を妨げるものではありません。
10. 変更
本規約は、運営や法令の変更を反映するため、随時更新される場合があります。有効な版は常にこのページに掲載します。
11. 準拠法および管轄
適用される法令、特に消費者保護に関する法令が適用されます。消費者のお客様には、常居所地の国の法令で定められた権利が引き続き認められます。
最終更新日:2026年7月13日
